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개인정보처리방침

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1조 개인정보 수집항목 및 수집방법

회사는 개인정보처리방침을 사이트 첫 화면과 고객센터의 ‘개인정보 처리방침’ 항목에서 공개함으로써 회원들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

회원 가입 및 서비스 제공 항목
  • 회원 가입 및 관리
  • 재화 또는 서비스 제공
 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 이용시간/이용기록, 이용정지기록, 이용정지/해지 사유, 위치정보(기지국 위치, GPS 정보), 접속 IP/MAC, 접속로그, 이용컨텐츠, 쿠키 등 서비스 이용정보와 데이터

회사는 귀하의 결제 서비스 이용을 처리하기 위하여 회원의 해당 결제수단 발행자에게(예: 등록한 카드의 카드사) 결제정보, 개인정보 등이 전송되며, 회사는 본 업무처리를 위하여 개인의 카드정보와 관련된 항목을 별도 보관하지 않습니다.

수집 방법

2조 개인정보의 처리(이용)목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원관리 및 본인확인
    • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인
    • 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인
  2. 고객 문의 응대
    • 문의 고객의 신원확인, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보의 목적
    • 주문자 본인 확인/반품/환불 등 주문/배송에 관한 요청사항 처리
  3. 고장진단, 품질개선
    • 특정 모델 고장진단, 불량원인 및 품질분석, 제품 내 S/W의 오류 파악, 서비스 품질 개선
  4. 배송 및 상품 문의
    • 결제방법/변경/오류, 배송, 주문취소/교환/반품/환불, 주문대기 관련 상담 등
    • 소모품 상품 문의
  5. 교환/환불
    • 본인확인, 제품확인, 제품 교환 및 환불
  6. 다양한 서비스 및 신규 서비스 제공

3조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유.이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유.이용기간 내에서 개인정보를 처리 보유합니다.

이용자의 개인정보는 그 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 회원이 이용계약 해지(회원탈퇴)를 요청한 경우 파기하는 것을 원칙으로 하며, 이 경우 이용자의 개인정보는 하단의 “개인정보 파기 절차 및 방법”에 따라 처리됩니다.

회사는 불량 이용자의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 이용계약 해지일(회원 탈퇴일)로부터 1년간 해당 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

회사 내부 정책에 의하여 수집 및 이용되는 정보
구분 항목 기간
회사 내부 규칙 정책
(부정 이용 방지 등 회사 방침에 의한 보존) 		아이디, 이름 회원 탈퇴 후 1년
법령에 의하여 수집 및 이용되는 정보
구분 보존항목 보존기간
전자상거래 등에서의소비자 보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회등에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시/광고에 관한 기록 6개월
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 3년
통신비밀보호법 로그기록 3개월

4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1,2조에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 아래의 예외 경우 등 개인정보 보호법 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 제공받는 개인정보는 개인정보 처리 위탁 내용과 동일합니다.

예외의 경우

5조 개인정보의 처리위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 및 위탁하는 업무 내용은 다음과 같습니다.

수탁업체 위탁업무제공 위탁항목 개인정보 보유 및 이용기간
GS Postbox 자재/상품/제품 배송, 제품 수거 이름, 생년월일, 주소, 이메일 주소 서비스 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시
(단,관련법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외)

회사는 위탁계약 체결 시, 위탁계약(위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 개인정보의 기술적 관리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안정성 확보 조치, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등의 내용이 포함)을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것이며 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우, 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 이용자의 개인정보를 파기하지 않을 수 있습니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차
    • 불필요한 개인정보 및 개인정보에 해당하는 파일은 개인정보책임자의 승인을 받아 파기하며, 개인정보 보호책임자는 파기 결과를 확인합니다.
    • 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (상단의 처리 및 보유기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기되며, 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 파기 방법
    • 종이에 출력된 형태의 개인정보는 파쇄하거나 소각합니다.
    • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

7조 개인정보 주체와 법정대리인 권리.의무 및 그 행사 방법

  1. 정보주체는 언제든지 하단의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제요구
    • 처리정지 요구
    • 동의 철회 요구
  2. 회원의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
  3. 이 경우에 회사는 지체 없이 그 개인정보를 조사하여 회원의 요구에 따라 정정, 삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 회원에게 알립니다. 회사는 필요한 조치를 할 때까지는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 회원은 언제든지 회사에 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있으며, 이 경우에 회사는 지체 없이 그 요구에 따라 개인정보 처리의 전부 내지 일부를 정지하며, 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체 없이 그 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다.
  5. 개인정보와 관련하여 이의나 의견이 있으신 분은 개인정보 보호책임자 및 담당자에게(하단의 정보보호 책임자 참조) 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 접수 즉시 처리하고 결과를 안내해 드리겠습니다. 단, 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 서비스 이용 시 수집하는 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

8조 개인정보 자동 수집 장치에 대한 안내 및 거부에 대한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 이용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. (단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.)

9조 개인정보의 안정성 확보 조치

회사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치 : 내부관리계획,점검 등
    • 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.
    • 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보보호책임자 및 담당자와 이용자를 직접으로 상대하여 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자로 제한하고 있습니다.
  2. 기술적 조치 : 접근 통제, 보안프로그램 설치 등
    • 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
    • 회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    • 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 비밀번호 설정 및 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 저장, 관리하고 있습니다.
  3. 물리적 조치 : 연구실(이하 “개인정보 자료 보관실”) 등의 접근 통제

10조 개인정보 보호 책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 또는 개인정보보호 업무를 처리하는 담당자를 지정하고 있습니다.
정보주체는 회사의 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 아래 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자
개인정보 보호담당자

11조 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
개인정보 분쟁조정위원회
대검찰청 사이버범죄수사단
경찰청 사이버안전지킴이

12조 개인정보처리방침 변경

회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우, 개인정보주체인 회원이 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 지속적으로 ‘서비스’를 통하여 공개하며, 필요 시 이용자의 동의를 다시 받을 수 있습니다. 또한 이전의 개인정보 처리방침은 본 방침 하단에 있는 이전 처리방침을 통해 확인할 수 있습니다.